?? ??t ???c k?t qu? t?t , m?t c?a hàng c?n ph?i có s?n các s?n ph?m và l?a ch?n phù h?p v?i nhu c?u c?a ??i t??ng m?c tiêu. Vi?c hi?u bi?t rõ ràng v? th? tr??ng và k? v?ng c?a khách hàng là thông qua vi?c th?c hi?n tìm hi?u. Bên c?nh ?ó, vi?c ?ào t?o ??i ng? bán hàng tr?c ti?p c?ng là m?t y?u t? ??u